Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Peanut Company s.r.o.
• Registratienummer: 19111975, btw-nummer: CZ19111975
• Zetel: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Tsjechië
• Operationeel en contactadres: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tsjechië
• E-mail: info@fitmar.eu, telefoon: +420 774 494 177

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken identificatie- en contactgegevens, gegevens over bestellingen, betalingen, levering, klachten, retouren, communicatie met klantenservice, klantaccounts, reviews, marketingtoestemmingen en technische gegevens over websitegebruik, waaronder cookies en online identificatoren.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken gegevens voor het verwerken van bestellingen en de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, bescherming van onze rechten, fraudepreventie, verbetering van diensten en klantcommunicatie. Marketing, analyse en personalisatie gebruiken wij alleen wanneer wij daarvoor geldige toestemming of een andere rechtsgrond onder de GDPR hebben.

4. Ontvangers en verwerkers

Gegevens kunnen worden gedeeld met betrouwbare partners, met name Shopify als webshopplatform, betalingsproviders, vervoerders, boekhoudkundige en fiscale adviseurs, Klaviyo, CookieYes, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Judge.me en technische apps voor kortingen, productbundels of affiliateprogramma's.

5. Doorgifte buiten EU/EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken. In dat geval gebruiken wij passende mechanismen, zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere waarborgen volgens de GDPR.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is. Bestellingen en boekhoudkundige documenten bewaren wij gedurende wettelijke termijnen, gegevens over klachten en juridische claims zolang nodig voor behandeling en bescherming, marketingtoestemmingen tot intrekking en cookies volgens de instellingen in CookieYes.

7. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in Nederland of België, of bij een andere bevoegde toezichthouder.

8. Marketing, reviews en profilering

Nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen sturen wij alleen volgens de toepasselijke regels. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan de e-mail. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor u hebben.

9. Cookies

10. Nadere doeleinden en rechtsgronden

• Bestellingen, betalingen, levering en klantaccount: uitvoering van de overeenkomst of stappen vóór het sluiten daarvan.
• Boekhouding, belastingen, verplichte informatie en voedselveiligheid: nakoming van wettelijke verplichtingen.
• Klachten, retouren, klantenservice, fraudepreventie en bescherming van rechten: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop en rechtsbescherming.
• Reviews, analyse, personalisatie en marketing: toestemming wanneer vereist; bij bestaande klanten alleen voor zover wettelijk toegestaan en altijd met een eenvoudige mogelijkheid om bezwaar te maken of af te melden.

Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigd belang, gaat het met name om bescherming van de webshop, voorkoming van misbruik, behandeling van klachten en verbetering van diensten zonder onevenredige inbreuk op uw rechten.

Bij doorgifte buiten de EU/EER gebruiken wij adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of vergelijkbare waarborgen. Informatie over de toepasselijke waarborgen verstrekken wij op verzoek, voor zover de juridische voorwaarden dat toelaten.

11. Contact

Voor het uitoefenen van uw rechten of vragen over gegevensverwerking kunt u ons schrijven via info@fitmar.eu.

12. Toezichthoudende autoriteit

Als u meent dat de verwerking van persoonsgegevens niet correct is, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.